STEUERN UND ZÖLLE
Allgemeine Informationen
Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über Zollgebühren oder Einfuhrabgaben haben und diese von Land zu Land variieren. Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt.
Umsatzsteuer und Mehrwertsteuer
- USA und andere Länder: Kunden sind für alle Zölle und Steuern bei der Lieferung verantwortlich.
- Kanada: Wir erheben Bundes- und Provinzsteuern und überweisen sie an die lokalen Behörden.
- Vereinigtes Königreich: Wir erheben die Mehrwertsteuer für Bestellungen bis zu £135 und leiten sie an die lokalen Behörden weiter. Bestellungen über £135 können zusätzliche Abgaben und Steuern nach sich ziehen, die vom Kunden zu zahlen sind.
- Australien: Kunden sind bei der Lieferung für Zölle und Steuern verantwortlich.
- Neuseeland: Wir erheben KEIN GST. Die Kunden sind für alle anfallenden Zölle und Steuern bei der Lieferung verantwortlich.
- Europäische Union: Die Mehrwertsteuer ist im Preis für alle EU-Länder enthalten und wird an die lokalen Steuerbehörden abgeführt.
Alle Produkte werden in Litauen hergestellt und versendet.
PRODUKTIONSTIMELINES
Jeder Artikel wird speziell für Sie handgefertigt, individuell zugeschnitten, genäht und vor dem Versand doppelt gewaschen. Unser Produktionsprozess erfordert Aufmerksamkeit und Zeit, um die Einzigartigkeit und Qualität jedes Produkts sicherzustellen.
Bitte erlauben Sie zusätzliche Produktionszeit vor dem Versand.
VERSANDINFORMATIONEN
Versandarten
- Nationaler Einschreiben: Die Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung variiert je nach Land.
- DHL oder FedEx Express (zusätzliche Gebühren fallen an): Schneller und zuverlässig mit vollständiger Sendungsverfolgung. Lieferung an Postfächer ist nicht möglich.
Lieferzeiten
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Nationale Post:
- Europa: 3–10 Tage
- Nicht-europäische Länder: 10–20 Tage
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Express-Kurier (DHL oder FedEx):
- Typischerweise innerhalb von 2–5 Tagen weltweit geliefert.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und außerhalb unserer Kontrolle liegen, sobald die Sendung unser Haus verlässt.
Lieferanschrift
Bestellungen werden an die beim Checkout angegebene Adresse versendet. Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Bitte beachten Sie, dass FedEx oder DHL möglicherweise nicht an Postfächer liefern; wählen Sie bitte die nationale Post, wenn Sie an ein Postfach versenden.
BESTELLUNGSSTORNIERUNGEN, RÜCKSENDUNGEN & AUSTAUSCHE
Stornierungen von Bestellungen
Bestellungen können innerhalb von 14 Stunden nach der Aufgabe storniert werden, indem Sie uns unter kontaktieren. help@sonfre.com. Bestellungen können nach dem Versand nicht storniert werden.
Rückgaben und Umtausch
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten. Maßgeschneiderte, reduzierte oder gespendete Artikel können nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt.
Rückgaberecht
- Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung ausgegeben.
- Versandkosten für zurückgegebene oder nicht abgeholte Artikel sind nicht erstattungsfähig.
- Wir sind nicht verantwortlich für Versandbeschädigungen oder -verluste.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um das Problem zu lösen.
Kontaktinformationen
Für Rückfragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter help@sonfre.com.