Versandrichtlinien

STEUERN UND ZOLL

Allgemeine Informationen

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf Zollgebühren oder Einfuhrabgaben haben und diese von Land zu Land unterschiedlich sind. Bei Unsicherheiten wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt.

Umsatzsteuern & Mehrwertsteuer

USA & andere Länder: Kunden sind für alle Abgaben und Steuern bei Lieferung verantwortlich.
Kanada: Wir erheben Bundes- und Provinzsteuern und führen diese an die örtlichen Behörden ab.
Vereinigtes Königreich: Wir erheben Mehrwertsteuer für Bestellungen bis zu £135 und führen diese an die örtlichen Behörden ab. Bestellungen über £135 können zusätzliche Abgaben und Steuern nach sich ziehen, die vom Kunden zu zahlen sind.
Australien: Kunden sind bei Lieferung für Abgaben und Steuern verantwortlich.
Neuseeland: Wir erheben keine GST. Kunden sind bei Lieferung für alle anfallenden Abgaben und Steuern verantwortlich.
Europäische Union: Die Mehrwertsteuer ist im Preis für alle EU-Länder enthalten und wird an die örtlichen Steuerbehörden abgeführt.

Alle Produkte werden in Litauen hergestellt und versandt.

HERSTELLUNGSZEITEN

Jeder Artikel wird speziell für Sie handgefertigt, einzeln zugeschnitten, genäht und vor dem Versand doppelt gewaschen. Unser Herstellungsprozess erfordert Sorgfalt und Zeit, um die Einzigartigkeit und Qualität jedes Produkts zu gewährleisten.

Bitte rechnen Sie mit zusätzlicher Herstellungszeit vor dem Versand.

VERSANDINFORMATIONEN

Versandarten

Nationaler Einschreibepostversand: Sendungsverfolgung ist je nach Land unterschiedlich verfügbar.
DHL oder FedEx Express (zusätzliche Gebühren): Schneller und zuverlässig mit vollständiger Sendungsverfolgung. Keine Zustellung an Postfächer möglich.

Versandzeiten

Nationaler Postversand:
- Europa: 3–10 Tage
- Nichteuropäische Länder: 10–20 Tage
Eilkurier (DHL oder FedEx):
- Weltweit in der Regel innerhalb von 2–5 Tagen zugestellt.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und nach Verlassen unseres Hauses außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Lieferadresse

Bestellungen werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse versandt. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Beachten Sie, dass FedEx oder DHL keine Postfächer beliefern; wählen Sie in diesem Fall bitte den nationalen Postversand.

BESTELLUNGEN STORNIEREN, RÜCKGABEN & UMTAUSCH

Bestellstornierungen

Bestellungen können innerhalb von 14 Stunden nach Aufgabe durch Kontaktaufnahme unter help@sonfre.com storniert werden. Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rückgaben & Umtausch

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten. Maßgefertigte, reduzierte oder gespendete Artikel können nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft angekommen.

Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.
Versandkosten für zurückgesandte oder nicht abgeholte Artikel werden nicht erstattet.
Wir übernehmen keine Haftung für Versandschäden oder Verluste.