Palautukset, vaihdot ja peruutukset
Otamme mielellämme vastaan palautukset 14 päivän sisällä ja tilausten vaihdot ja peruutukset 14 tunnin sisällä.
Tilausten peruutukset
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä 14 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä osoitteessa help@sonfre.com . Tilauksia ei voi peruuttaa, kun tuotteet on lähetetty.
Palautukset & Vaihto
- Ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa toimituksesta osoitteessa help@sonfre.com .
- Odota vastaustamme ennen kuin lähetät tuotteen takaisin.
- Kun olet vahvistanut sähköpostilla, lähetä tuotteet takaisin meille 30 päivän kuluessa toimituksesta.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Niiden luonteen vuoksi emme voi hyväksyä palautuksia seuraavista:
- Räätälöidyt tuotteet (elleivät ne ole vaurioituneet tai vialliset)
- "LAHJOITUS" tai "MYYNTI" (ei vaihdettavissa ja ei palauteta)
- Lahjakortit
- Myyntialennusten takautuva soveltaminen
Palautusehdot
- Ostaja vastaa palautuskuluista Liettuaan.
- Ostaja on vastuussa arvon menetyksestä, jos tuotetta ei palauteta alkuperäisessä kunnossa.
Hyvitykset
Hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa palautuksesi vastaanottamisesta ja tarkastamisesta.
- Emme palauta palautuksen toimituskuluja.
- Emme hyvitä noutamattomien tuotteiden toimituskuluja.
- Emme ole vastuussa vahingoista tai menetyksistä palautuksen aikana.
- Ilmoitamme sinulle palautuksesi vastaanotosta ja tarkastuksesta. Hyväksytyt hyvitykset myönnetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi. Käsittelyajat voivat vaihdella pankin tai luottokortin tarjoajan mukaan.
Vastuullinen ja kestävä hankinta
Pyrimme kuvaamaan ja kuvaamaan kohteemme tarkasti. Lue tuotekuvaukset huolellisesti ja ota yhteyttä kysymyksiin ennen tilaamista. Vaikka pyrimme tarkan värin esitykseen, näyttöasetukset, tulostustavat ja laitteen resoluutiot voivat vaikuttaa ulkonäköön.
Jos et ole tyytyväinen, ilmoita meille – teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelman. Tavaroita ei saa vaurioittaa, likaa, pestä, muuttaa tai kulunut (yleensä yrittämisen lisäksi). Tarrojen ja tunnisteiden on säilyttävä ennallaan.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi. Ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen help@sonfre.com, jos tuotteet ovat viallisia, vaurioituneita tai virheellisiä, jotta voimme ratkaista ongelman nopeasti.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuskysymyksissä osoitteessa help@sonfre.com .