Retourneren

Retouren, Ruilen & Annuleringen

We accepteren graag retouren binnen 14 dagen, en ruilingen en annuleringen binnen 14 uur.

Bestelling Annuleren

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan binnen 14 uur contact met ons op via help@sonfre.com. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn verzonden.

Retourneren & Ruilen

Neem binnen 14 dagen na levering contact met ons op via help@sonfre.com.
Wacht op onze reactie voordat je het artikel terugstuurt.
Na bevestiging per e-mail, stuur je de artikelen binnen 30 dagen na levering terug.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare Artikelen

Vanwege hun aard kunnen wij geen retouren accepteren voor:

Gepersonaliseerde artikelen (tenzij beschadigd of defect)
"DONATIE" of "UITVERKOOP" artikelen (niet ruil- en niet terugbetaalbaar)
Cadeaubonnen
Retroactieve toepassing van kortingen

Voorwaarden voor Retour

Koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending naar Litouwen.
Koper is verantwoordelijk voor waardevermindering als het artikel niet in originele staat wordt geretourneerd.

Terugbetalingen

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van je retour verwerkt.

We vergoeden geen verzendkosten voor retourzendingen.
We vergoeden geen verzendkosten voor niet-opgehaalde artikelen.
We zijn niet verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens retourzending.
We informeren je bij ontvangst en inspectie van je retour. Goedgekeurde terugbetalingen worden automatisch uitbetaald op je oorspronkelijke betaalmethode. Verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van je bank of creditcardmaatschappij.