Fraktpolicy

SKATTER OCH TULLAR

Allmän information

Vänligen notera att vi inte har någon kontroll över, och kan inte förutsäga, tullavgifter eller importskatter som varierar från land till land. Om du är osäker, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor innan du lägger en beställning.

Försäljningsskatter & moms

  • USA och andra länder: Kunder är ansvariga för eventuella tullar och skatter vid leverans.
  • Kanada: Vi samlar in federala och provinsiella skatter och betalar till lokala myndigheter.
  • Storbritannien: Vi samlar in moms för beställningar upp till £135 och betalar den till lokala myndigheter. Beställningar över £135 kan medföra ytterligare avgifter och skatter som ska betalas av kunden.
  • Australien: Kunder är ansvariga för tullar och skatter vid leverans.
  • Nya Zeeland: Vi samlar INTE in GST. Kunderna är ansvariga för eventuella tillämpliga avgifter och skatter vid leverans.
  • Europeiska unionen: Moms ingår i priset för alla EU-länder och betalas till lokala skattemyndigheter.

Alla produkter tillverkas och skickas från Litauen.

PRODUKTIONSTIDSLINJER

Varje artikel är handgjord specifikt för dig, individuellt skuren, sydd och dubbeltvättad innan den skickas. Vår produktionsprocess kräver uppmärksamhet och tid, vilket säkerställer varje produkts unikhet och kvalitet.

Vänligen tillåt extra produktionstid innan frakt.

FRAKTINFORMATION

Leveransmetoder

  • Nationell registrerad post: Spårningsmöjligheter varierar beroende på land.
  • DHL eller FedEx Express (extra avgifter tillkommer): Snabbare och pålitligare med full spårning tillhandahållen. Kan inte leverera till postboxar.

Tidslinjer för leverans

  • Nationell post:
    • Europa: 3–10 dagar
    • Icke-europeiska länder: 10–20 dagar
  • Expressbud (DHL eller FedEx):
    • Levereras vanligtvis inom 2–5 dagar världen över.

Vänligen notera att leveranstiderna är uppskattningar och ligger utanför vår kontroll när försändelsen lämnar vår anläggning.

leveransadress

Beställningar skickas till den adress som anges vid kassan. Om du behöver uppdatera din leveransadress, vänligen kontakta oss omedelbart. Observera att FedEx eller DHL kanske inte levererar till postboxar; vänligen välj Nationell Post om du skickar till en postbox.

BESTÄLLNINGAR, ÅTERBETALNINGAR OCH BYTEN

Beställningsavbokningar

Beställningar kan avbrytas inom 14 timmar efter att de har lagts genom att kontakta oss på help@sonfre.com. Beställningar kan inte avbrytas efter leverans.

Returer & Byten

Kontakta oss inom 14 dagar efter leverans för att initiera en retur eller byte. Anpassade, reavaror eller donationsartiklar kan inte returneras, återbetalas eller bytas ut om de inte anländer skadade eller defekta.

Återbetalningspolicy

  • Återbetalningar utfärdas inom 14 dagar efter att vi har mottagit och inspekterat din retur.
  • Fraktkostnader för returnerade eller oavhämtade varor återbetalas inte.
  • Vi ansvarar inte för frakt-skador eller förluster.

Skadade eller Felaktiga Varor

Om din vara anländer skadad, defekt eller felaktig, vänligen kontakta oss omedelbart för att lösa problemet.

Kontaktinformation

För frågor relaterade till returer, vänligen kontakta oss på help@sonfre.com.