Preguntas Frecuentes

Pedidos

¿Hacen envíos a todo el mundo?

¡Sí! Ofrecemos entrega mundial al asociarnos con servicios de mensajería de confianza para garantizar que cada pedido llegue a su puerta de manera segura. Para más detalles sobre la entrega y tarifas, visita nuestra Política de Envío.

¿Ofrecen envío gratis?

SonFre ofrece envío de mensajería gratuito a nivel mundial en todos los pedidos. Para más información, por favor lee nuestra Política de Envío.

¿Se añaden derechos de aduana y/o impuestos de importación a la compra?

No se aplican tarifas ni impuestos adicionales para pedidos dentro de la UE y EE. UU. Para otros países, a menudo se aplican derechos de aduana y/o impuestos de importación una vez que la entrega llega a su destino, y cualquier tarifa de este tipo debe ser pagada por el destinatario. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos prever cuáles podrían ser los costos relacionados, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían ampliamente de un país a otro. Si tiene dudas, le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar un pedido. También puede enviarnos un correo electrónico y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudar!

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Mastercard, Visa, American Express y otras), así como Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Discover, Shop Pay, Paypal, Klarna.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

La mayoría de los pedidos se procesan y envían dentro de 5 a 10 días hábiles. Tenga en cuenta que durante la temporada de vacaciones el envío tarda más de lo habitual, nuestra estimación actual es de 5 a 10 días hábiles. Verifique el estado individual del producto y el tiempo de procesamiento en la página del producto. Una vez que el pedido esté listo, se enviará inmediatamente a su destino. Para más información sobre el envío, por favor lea nuestra Política de Envío.

¿Cuál es el estado de mi pedido?

La forma más fácil de verificar el estado de su pedido es configurando una cuenta de usuario. Esto le permite iniciar sesión y ver el estado de cumplimiento de su pedido, su historial de pedidos, guardar direcciones y más. También puede rastrear el envío de su pedido a través de nuestra página de seguimiento de pedidos.

Entrada de blog

Why Linen Costs More—And Why It’s Still Worth Every Penny

Si alguna vez has admirado un hermoso vestido de lino o un par de pantalones de pierna ancha perfectamente ajustados, solo para detenerte ante la etiqueta de precio, no estás solo. Las prendas de lino a menudo se sitúan en el extremo más alto de la escala de precios, y con buena razón. Desglosemos por qué el lino es más caro que otras telas y por qué, para muchos, es una inversión en el guardarropa que vale la pena.