Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Aperçu

Ce site web et la marque "Sonfre" sont la propriété et sont exploités par Sonfre. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, souhaitez plus d'informations ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à help@sonfre.com.

Collecte des Informations personnelles

Informations sur l'appareil

Nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site, y compris les détails du navigateur web, l'adresse IP, le fuseau horaire et les cookies. Ces données nous aident à optimiser votre expérience et sont partagées avec Shopify et Google Analytics.

Informations de commande

Lors d'un achat, nous collectons les informations personnelles que vous fournissez, telles que votre nom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone. Les détails de paiement sont transmis en toute sécurité directement aux passerelles de paiement (par exemple, PayPal, Stripe) et ne sont pas stockés par nos soins.

Informations sur le support client

Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide, nous recueillons vos coordonnées et communications afin de fournir une assistance.

Outils et liens tiers

Nous pouvons fournir l'accès à des outils ou liens tiers sans responsabilité quant à leur contenu, leurs politiques ou leurs pratiques.

Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour la publicité ciblée. Vous pouvez vous désinscrire via :

Vos droits (résidents de l'EEE)

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un courriel à help@sonfre.com.

Protection des données

Vos informations sont gérées en toute sécurité, et les détails de paiement sont transmis en toute sécurité aux passerelles de paiement. Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données en fonction des signaux "Ne pas suivre" de votre navigateur.

Usages interdits

Vous ne devez pas utiliser notre site pour des activités illégales ou interdites, y compris la transmission de code nuisible ou la violation de toute loi applicable. Les violations peuvent entraîner la résiliation du service.

Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que nos services seront ininterrompus, ponctuels ou exempts d'erreurs. Sonfre n'est pas responsable des dommages ou pertes subis suite à votre utilisation du service.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser Sonfre et les parties associées contre toute réclamation résultant de votre violation de ces conditions.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. L'utilisation continue après les modifications indique l'acceptation des termes mis à jour.

Réclamations

Pour toute plainte concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter help@sonfre.com.

Date d'entrée en vigueur : 2025/01/01